Mesafeli Satış Sözleşmesi - Şavk Hotel
1528
wp-singular,page-template-default,page,page-id-1528,wp-theme-bridge,wp-child-theme-bridge-child,ajax_fade,page_not_loaded,,no_animation_on_touch,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-child-theme-ver-,qode-theme-ver-14.2,qode-theme-bridge,qode_advanced_footer_responsive_1000,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive
 
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile (“OTEL”) internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan tüketici (“TÜKETİCİ”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Ticari Unvan: AZAKZADE TURİZM VE İŞLETME TİC. A.Ş.
Tesis Adı: ŞAVK HOTEL
Adres: Saray Mah. Atatürk Blv. No:147 Alanya / Antalya
Telefon: +90 (242) 513 40 31
E-Posta: info@hotelsavk.com.tr
MERSİS No: 0095003743500017
Vergi Dairesi / Vergi No: 0950037435
İnternet Sitesi: www.savkhotel.com

TÜKETİCİ bilgileri, rezervasyon sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; TÜKETİCİ’ye satışı yapılan konaklama, transfer, organizasyon, yiyecek-içecek ve diğer turizm hizmetlerinin ifa şekli ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET TANITIM BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin bilgiler rezervasyon aşamasında TÜKETİCİ’ye sunulmaktadır.

  • Konaklama tipi
  • Oda tipi
  • Giriş ve çıkış tarihleri
  • Kişi sayısı
  • Hizmet kapsamı
  • Toplam ücret
  • Vergi ve ek ücretler
4. FİYAT VE ÖDEME ŞEKLİ

Rezervasyon sırasında görüntülenen toplam tutara yürürlükteki vergiler dahildir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

  • Kredi kartı ile online ödeme
  • Sanal POS ve ödeme linki ile uzaktan ödeme
  • EFT/Havale yöntemi ile ödeme
  • Tesiste ödeme

Rezervasyon sırasında tahsil edilecek tutar ile tesiste ödenecek tutar ayrıca belirtilmektedir.

Ödeme işleminin tamamlanması ile birlikte rezervasyon kesinleşmiş sayılır.

5. DEVİR

TÜKETİCİ, satın aldığı hizmeti, hizmet başlangıcından en az 7 gün önce yazılı bildirimde bulunmak şartıyla üçüncü kişiye devredebilir.

Devir nedeniyle oluşabilecek ek masraflardan devreden ve devralan müşterek sorumludur.

6. CAYMA, İPTAL VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği belirli tarihte ifa edilen konaklama ve turizm hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • Giriş tarihinden 60 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
  • 59–31 gün kala yapılan iptallerde toplam ücretin %25’i kesilir.
  • 30–15 gün kala yapılan iptallerde toplam ücretin %50’si kesilir.
  • 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Sağlık sorunları veya vefat gibi mücbir durumlarda, resmi belge ibraz edilmesi halinde rezervasyon koşulları ayrıca değerlendirilebilir.

İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

7. OTELİN SÖZLEŞMEYİ FESHETMESİ

OTEL’in haklı sebep olmaksızın rezervasyonu iptal etmesi halinde TÜKETİCİ’nin yaptığı ödemeler 10 gün içerisinde iade edilir.

Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde OTEL’in tazminat sorumluluğu doğmaz.

8. BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ

TÜKETİCİ, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmediği iddiasını hizmet tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde yazılı olarak OTEL’e bildirmekle yükümlüdür.

9. SORUMLULUK

OTEL, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sunulmasından sorumludur.

Ancak;

  • TÜKETİCİ’den kaynaklanan nedenler
  • Üçüncü kişilerin kusurları
  • Mücbir sebepler

nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

OTEL, kendi kusurundan kaynaklanmayan bagaj, eşya veya kişisel mal kayıplarından sorumlu değildir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, terör, grev, devlet kararları, hava koşulları, teknik altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda hizmetin iptal edilmesi, ertelenmesi veya değişiklik yapılması mümkündür.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

TÜKETİCİ’ye ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Kişisel veriler;

  • rezervasyon işlemleri
  • ödeme süreçleri
  • müşteri ilişkileri yönetimi
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

12. DİĞER HÜKÜMLER

TÜKETİCİ’nin hizmet sırasında şikayetini yazılı olarak bildirmeden tesisten ayrılması halinde hizmeti kabul ettiği varsayılabilir.

Rezervasyona dahil edilen diğer kişiler de işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

TÜKETİCİ, rezervasyon işlemini tamamlayarak sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile (“OTEL”) internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan tüketici (“TÜKETİCİ”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Ticari Unvan: AZAKZADE TURİZM VE İŞLETME TİC. A.Ş.
Tesis Adı: ŞAVK HOTEL
Adres: Saray Mah. Atatürk Blv. No:147 Alanya / Antalya
Telefon: +90 (242) 513 40 31
E-Posta: info@hotelsavk.com.tr
MERSİS No: 0095003743500017
Vergi Dairesi / Vergi No: 0950037435
İnternet Sitesi: www.savkhotel.com

TÜKETİCİ bilgileri, rezervasyon sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; TÜKETİCİ’ye satışı yapılan konaklama, transfer, organizasyon, yiyecek-içecek ve diğer turizm hizmetlerinin ifa şekli ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET TANITIM BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin bilgiler rezervasyon aşamasında TÜKETİCİ’ye sunulmaktadır.

  • Konaklama tipi
  • Oda tipi
  • Giriş ve çıkış tarihleri
  • Kişi sayısı
  • Hizmet kapsamı
  • Toplam ücret
  • Vergi ve ek ücretler
4. FİYAT VE ÖDEME ŞEKLİ

Rezervasyon sırasında görüntülenen toplam tutara yürürlükteki vergiler dahildir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

  • Kredi kartı ile online ödeme
  • Sanal POS ve ödeme linki ile uzaktan ödeme
  • EFT/Havale yöntemi ile ödeme
  • Tesiste ödeme

Rezervasyon sırasında tahsil edilecek tutar ile tesiste ödenecek tutar ayrıca belirtilmektedir.

Ödeme işleminin tamamlanması ile birlikte rezervasyon kesinleşmiş sayılır.

5. DEVİR

TÜKETİCİ, satın aldığı hizmeti, hizmet başlangıcından en az 7 gün önce yazılı bildirimde bulunmak şartıyla üçüncü kişiye devredebilir.

Devir nedeniyle oluşabilecek ek masraflardan devreden ve devralan müşterek sorumludur.

6. CAYMA, İPTAL VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği belirli tarihte ifa edilen konaklama ve turizm hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • Giriş tarihinden 60 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
  • 59–31 gün kala yapılan iptallerde toplam ücretin %25’i kesilir.
  • 30–15 gün kala yapılan iptallerde toplam ücretin %50’si kesilir.
  • 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Sağlık sorunları veya vefat gibi mücbir durumlarda, resmi belge ibraz edilmesi halinde rezervasyon koşulları ayrıca değerlendirilebilir.

İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

7. OTELİN SÖZLEŞMEYİ FESHETMESİ

OTEL’in haklı sebep olmaksızın rezervasyonu iptal etmesi halinde TÜKETİCİ’nin yaptığı ödemeler 10 gün içerisinde iade edilir.

Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde OTEL’in tazminat sorumluluğu doğmaz.

8. BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ

TÜKETİCİ, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmediği iddiasını hizmet tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde yazılı olarak OTEL’e bildirmekle yükümlüdür.

9. SORUMLULUK

OTEL, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sunulmasından sorumludur.

Ancak;

  • TÜKETİCİ’den kaynaklanan nedenler
  • Üçüncü kişilerin kusurları
  • Mücbir sebepler

nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

OTEL, kendi kusurundan kaynaklanmayan bagaj, eşya veya kişisel mal kayıplarından sorumlu değildir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, terör, grev, devlet kararları, hava koşulları, teknik altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda hizmetin iptal edilmesi, ertelenmesi veya değişiklik yapılması mümkündür.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

TÜKETİCİ’ye ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Kişisel veriler;

  • rezervasyon işlemleri
  • ödeme süreçleri
  • müşteri ilişkileri yönetimi
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

12. DİĞER HÜKÜMLER

TÜKETİCİ’nin hizmet sırasında şikayetini yazılı olarak bildirmeden tesisten ayrılması halinde hizmeti kabul ettiği varsayılabilir.

Rezervasyona dahil edilen diğer kişiler de işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

TÜKETİCİ, rezervasyon işlemini tamamlayarak sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.